QUESTION

پاسخ به سوالات پرتکرار راه پیام

آیا این سرویس دارای محدودیت در ارسال پیام می‌باشد؟

خیر، هیچ محدودیتی در تعداد ارسال وجود ندارد.

آیا می‌توانم پیامک بین‌المللی ارسال کنم؟

بله، راه پیام امکان ارسال پیامک به خارج از کشور را نیز با تشخیص هوشمند کشور مقصد برای کاربران فراهم کرده است. قیمت و شرایط این سرویس را در بخش تعرفه ها و زیر مجموعه ی "پیامک بین المللی" مشاهده نمایید.

چگونه می‌توانم برای ارسال پیام، الگو بسازم؟

در پنل کاربری به بخش «الگوها» مراجعه کنید و با کلیک روی «الگوی جدید»، متن پیام خود را وارد کنید. در صورت نیاز می‌توانید از پارامترهای متغیر [param] و کد یکبار مصرف [code] استفاده کنید. الگو پس از ثبت، توسط تیم پشتیبانی بررسی و تایید می‌شود.

وضعیت تایید الگوی پیام چگونه مشخص می‌شود؟

در کنار هر الگو، یک تیک سبز رنگ وجود دارد که نشان‌دهنده تایید شدن الگو توسط پشتیبانی است.

آیا امکان استفاده از API برای ارسال پیام وجود دارد؟

بله، راه پیام دارای API قدرتمند و مستندات کامل است که به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد پیام‌ها را به‌صورت خودکار و از طریق نرم‌افزارها یا وب‌سایت خود ارسال کنند.

مستندات در msgway.com/doc موجود است.

چگونه می‌توانم گزارش ارسال پیام‌ها را مشاهده کنم؟
در بخش نمودار مصرف از منوی داشبورد میتوانید انواع گزارشات را ارسال نمائید. همچنین برای مشاهده وضعیت ارسال هر پیام بصورت مجزا، میتوانید به منوی پیام های ارسالی مراجعه نمائید.
اگر پیام من ارسال نشد یا به مقصد نرسید، چه کار کنم؟

در صورت عدم ارسال پیام، ابتدا وضعیت پیام را در بخش گزارش‌ها بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، از طریق بخش پشتیبانی با تیم راه پیام تماس بگیرید.

هزینه ارسال پیام در راه پیام چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال پیام بر اساس نوع پیام (پیامک، پیام صوتی، پیام‌رسان، بین‌الملل) متفاوت است. جزئیات کامل قیمت ها در بخش تعرفه ها قابل مشاهده است.
چگونه با پشتیبانی راه پیام تماس بگیرم؟

می‌توانید از بخش «تماس با ما» در سایت یا بخش تیکت در پنل کاربری درخواست خود را ثبت کنید یا با شماره‌ها و ایمیل‌های درج شده در این بخش ارتباط برقرار نمایید.

برنامه همکاری در فروش راه پیام چیست؟

راه پیام امکان کسب درآمد از طریق معرفی مشتریان جدید را فراهم کرده است. با عضویت در برنامه همکاری در فروش، می‌توانید درصدی از درآمد حساب‌های معرفی‌شده را دریافت کنید. اطلاعات بیشتر در صفحه معرفی قابلیت همکاری در فروش موجود است.

آیا برای استفاده از سرویس راه پیام به نرم‌افزار یا سخت‌افزار خاصی نیاز است؟

خیر. این سرویس کاملاً تحت وب تعریف شده است و نیاز به نصب هیچ‌گونه نرم‌افزاری روی سیستم‌عامل ندارد، در واقع شما تنها به اینترنت و یک مرورگر به‌روز‌شده (فایرفاکس، گوگل کروم و ...) احتیاج پیدا می‌کنید.

آیا پیام‌های ارسال از سرویس MSGway به خطوطی که پیام‌های تبلیغاتی خود را مسدود کرده‌اند، ارسال می‌گردد؟

بله. این سرویس با شماره‌های خدماتی، امکان ارسال به تمامی خطوط فعال را دارد.

آیا ارسال پیام به صورت صوتی دارای محدودیت می‌باشد؟

خیر. هیچ محدودیتی ندارد اما با توجه به مدت زمان پیام صوتی به ازای هر ثانیه مطابق با تعرفه اعلامی، هزینه آن محاسبه می‌شود.