آموزش بخش الگوها و ثبت الگوها در راه پیام
بخش الگوها در راه پیام به شما امکان می‌دهد پیام‌هایی استاندارد، سریع و متناسب با نیاز خود برای مخاطبین طراحی و ارسال کنید. در این آموزش، با نحوه ایجاد و مدیریت الگوها به‌صورت کامل آشنا خواهید شد.
۱. آشنایی با الگوها
الگو چیست؟
الگوها متن‌های آماده‌ای هستند که قصد دارید به مخاطبین خود ارسال کنید. از آنجا که پیام‌ها از طریق خطوط خدماتی ارسال می‌شوند، الگوها باید توسط تیم پشتیبانی تأیید شوند.
چرا الگوها مهم هستند؟
با استفاده از الگوها، می‌توانید پیام‌های مختلفی را برای انواع مخاطبین خود طراحی کنید و از ارسال پیام‌های تکراری جلوگیری کنید. همچنین، الگوها به شما کمک می‌کنند تا پیام‌های خود را با استفاده از پارامترهای متغیر مانند [param] شخصی‌سازی کنید.
۲. نحوه ثبت الگو جدید
مرحله ۱: ورود به بخش الگوها
- وارد بخش “الگوها” شوید.
- روی گزینه ” + الگوی جدید” کلیک کنید تا فرم ایجاد الگوی جدید باز شود.
مرحله ۲: تهیه متن الگو
- متن پیام: متن پیام خود را وارد کنید.
- در متن الگو، می‌توانید حداکثر از ۱۰ پارامتر متغیر استفاده کنید. هر [param] می‌تواند اطلاعات متغیری مانند نام، فامیل، کد پیگیری و … باشد.
- مثال:
سلام [param] عزیز، کد پیگیری شما: [param].
- استفاده از کد تأیید:
- اگر قصد ارسال کد یکبار مصرف دارید، از پارامتر [code] استفاده کنید. در این حالت، کد تأیید به‌صورت خودکار توسط سامانه تولید می‌شود.
- در صورتی که خودتان قصد تولید کد تأیید دارید، کافیست کد را درون یکی از [param]ها قرار دهید.
مرحله ۳: ارسال برای تأیید
- پس از وارد کردن اطلاعات، روی دکمه “ثبت” کلیک کنید.
- الگو برای تأیید به تیم پشتیبانی ارسال می‌شود. فقط الگوهای تأیید‌شده قابل استفاده در ارسال پیام هستند.
۳. مدیریت الگوها
- ویرایش الگو: برای تغییر متن یا پارامترهای الگو، روی آیکون ویرایش کلیک کنید.
- حذف الگو: اگر نیازی به الگو ندارید، می‌توانید آن را حذف کنید.
- بررسی وضعیت الگو: وضعیت هر الگو (تأیید شده، در انتظار تأیید یا خطا) مشخص است. الگوهای در انتظار تأیید باید به تأیید تیم پشتیبانی برسند.
- الگوهای پیش‌فرض: الگوهای پیش فرض در راه پیام دارای ساختار ساده و کاربردی هستند که نیاز به تایید ندارند و همیشه در دسترس شما هستند.
۴. نکات مهم هنگام کار با الگوها
- محدودیت کاراکترها:
- هر [param] حداکثر می‌تواند تا ۴۰ کاراکتر باشد.
- عدم استفاده از URL:
- در پارامترها، استفاده از لینک یا URL مجاز نیست (برای جلوگیری از فیشینگ و کلاهبرداری).
- طراحی الگوهای مختلف:
- شما می‌توانید الگوهای مختلفی برای دسته‌های مختلف مخاطبین خود طراحی کنید و از آن‌ها برای ارسال پیام‌های سریع یا انبوه استفاده کنید.
۵. کاربرد الگوها در ارسال پیام‌ها
- ارسال سریع: استفاده از الگوها برای ارسال پیام‌های فوری.
- ارسال انبوه: بهره‌گیری از الگوها در ارسال پیام‌های انبوه از طریق فایل اکسل.
- ارسال هوشمند: الگوهای متنوع برای ارسال پیام‌های متناسب با نیازهای خاص مخاطبین.
۶. مزایای استفاده از الگوها
- کاهش زمان در ارسال پیام‌های تکراری.
- اطمینان از استاندارد بودن متن پیام‌ها.
- امکان استفاده از پارامترهای متغیر برای شخصی‌سازی پیام‌ها.